雷沃与中消协和解并承认生产销售不符合强制性

 成功案例     |      2019-08-08 01:29

  中国质量新闻网讯 7月19日,五星车辆官网发布消息称,在北京市第四中级人民法院主持下,雷沃重工股份有限公司(以下简称“雷沃”)与中国消费者协会就消费民事公益诉讼案件达成和解。雷沃表示,因片面迎合市场和消费者需求,其生产销售了不符合强制性国家标准的超长正▲★-●三轮摩托车,并出具与车辆实际尺寸不符的虚假车辆合格证故意隐瞒事实,侵害了众多不特定消费者的合法权益。对此,雷沃深表歉意。

  一、雷沃重工股份有限公司保证立即停止生产、销售已被《中华人民共和国工业和信息化部公告》撤销的所有型号产品(具体型号见附件1),和外廓尺寸不符合《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2012)规定的强制性国家标准的产品(附件2所列型号车辆中外廓尺寸不符合上述标准的产品),不再恢复上述车辆的生产和销售,并监督经销商停止销售上述车辆。

  二、雷沃重工股份有限公司承诺自调解书生▪•★效之日起六个月内采取召回、修理、更换、退货等方式消除其违法、违规生产销售的公告撤★△◁◁▽▼销车型车辆、不符合强制性国家标准的车辆的安全风险,确保符合国家规定和强制性国家标准,并承担因此支出的全部费用以及消费者的必要费用。六个月内三次在媒体上发布召回内容,召回内容可与第四项公告同时发布。同时雷沃重工股份有限公司要向购车消费者通知,确保消费者有效知悉车辆消除安全风险的情况,并接受社会监督。设置热线电话、网络平台接受公众咨询。雷沃重工股份有限公○▲-•■□司采取消除安全风险措施,不免除其所应承担的其他法律责任。消费者可依《中华人民共和国消费者权益保护法》主张权利。(消除安全风险的整改方案见附件3)。

  三、雷沃重工股份有限公司承认故意生产销售了不符合强制性国◇•■★▼家标准的超长车辆,并出具与车辆实际尺寸不符的虚假车辆合格证故意隐瞒事实,侵害了众多不特定消费者的合法权益。雷沃重工股份有限公司承诺依法处理消费者诉求,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律对消费者承担可能发生的以下费用:修理、更换、退货等费用,消费者配合消除车辆安全风险所发生的交通、误工等必要费用,人身、财产损害赔偿费用,精神损害赔偿费用,惩罚性赔偿费用等。

  四、雷沃重工股份有▼▲限公司承诺通过四家全国性媒体、五家省级媒体,同时发布以下公告内容:一是赔礼道歉及调解书主要内容;二是在全国性媒体中有一家网络媒体及公司设立的网络平台发布六个月,其他每家媒体发布三次公告,刊登公告费用由雷沃重工股份有限公司承担。三是如果未履行上述义务,由中国消费者协会选择媒体刊登调解书主要内容,费用由雷沃重工股份有限公司承担。

  五、雷沃重工股份有限公司◆■自本调解书生效之日起每六个月向法院和中国消费者协会就执行调解情况进行报告,报告为期两年。

  为切实维护消费者合法权益,我们制定了详细的整改方案(见附件3),欢迎广大消费者和社会各界进行监督。购买本公司上述车辆的消费者,可通过以下联系方式联系咨询:

  三、其他方式:消费者可携带购车凭据或相关证明前往当地经销商处进行登记和咨询。

  作为国内装备制造业的龙头企业,我们将以此次公益诉讼为契机,进一步提升合规经营水平,进一步树立◆●△▼●消费者权益高于一切的经营理念,与中国消费者协会以及社会▪…□▷▷•各界一道,共同推动和促进产业升级和技术进步。

  雷沃重工股份有限公司为了切实维护消费者的合法权益,全面履行(2016)京04民初94号民事调解书,特制定如下整改方案。

  (1)针对案涉整车长度超出标准限值的车辆,公司对货箱等相关零部件进行修理或更换。

  (2)针对整车长度无法通过修理达到强制性国家标准的车型,给予车辆更换或退货处理。如车辆状况存在特殊情况的,双方协商处理。

  (3)对于修理、更换、退货产生的相关零部件及整车,公司将拆解报废、销毁、无害化处△▪▲□△理。

  (4)采取上述三项整改措施的过程和结果均应当符合国家有关车辆安全的规定及标准。

  整改过程▷◁☆●•○△•●发生的修理、更换、退货等费用及消费者配合车辆整改所发生的交通、误工等必要费用均由公司承担。

  4.消费者配合对车辆进行召回、修理、更换、退货的,应为其出具加盖公章的修理、更换、退货凭证,凭证中应载明消费者购买的原始车型、原始车架号、原始•☆■▲发动机号、原始购买时间及价款,采取的修理、更换、退货措施及交付完成◆▼时间,相关注意事项等。修理、更换后的车辆三包有效★◇▽▼•期自修理、更换交付完成之日起重新计算。

  5.雷沃重工股份有限公司采取消除安全风险措施,不免除其所应承担的其他法律责任。消费者可依《中华人民共和国消费者权益保护法》主张权利。

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